Desde este departamento se define la oferta comercial de productos y colecciones de las librerías y tiendas, adecuada y coherente para cada centro y acorde con las tendencias del mercado.

La operativa comercial incluye el diálogo constante con los responsables de los museos e instituciones culturales con los que colaboramos, con los encargados de las librerías y tiendas, y con los principales proveedores y distribuidores de objetos culturales.

Desde este departamento también se diseñan producciones propias específicas a medida para cada tienda, se gestiona el mantenimiento del layout, y el servicio de visual merchandising.